Двойные визиты

[Redactor]

Аудит разделяется на аналитический ( анализ информации из отчетов) и практический ( личное посещение менеджером самих клиентов). Аудит по телефону - это вредная халтура, быстро портящая отношения клиента с МП.
Двойной визит, как способ обучения и контроля показан для:
- новых сотрудников;
- при лонче новых препаратов или репозиционировании уже имеющихся;
- при появлении новой научной литературы;
- при жалобах клиентов на конкретного МП.


2Авеовод:

Если тренер понимает умом, что реалии не соответствуют представлениям Штаб-квартиры о задачах WV, а менять ему не позволено, то что  мешает игнорировать подобные шаблонные вопросы вопреки указаниям? С ним же на совместные визиты высшее руководство не ездит

Игнорировать не получится - корпоративных тренеров также проверяют визитеры из Штаб-квартиры ( естественно, не на совместных визитах). Многое зависит от компании: если начальник вменяемый - то он разрешает адаптацию учебного материала к реалиям той или иной страны. Но так бывает не всегда. Гораздо чаще просто зададут вопрос: "Вы хотите работать в нашей компании?". И это касается не только корпоративных тренеров: в некоторых организациях до сих пор рассылают регионалам корпоративные материалы в виде опросников для собеседования с абсолютно идиотскими переводами западных формулировок типа "А кем Вы видите себя в нашей компании через 5 лет?".

[Эбола]

ДВ визиты носили формальный характер, по итога тренер выписал навыки для отработки на ближайшие 4 недели. Аудиты проводит РМ, все хорошо

[Almazz]

2Эбола: Вас не демотивировали?

[Эбола]

Almazz да нет. осталось лишь непонимание , зачем???

[Redactor]

Снижение прибыли от работы МП: WV стоит дорого ( себестоимость его в крупных компаниях около 80-100$). Если уж и тратить эти деньги ( без WV - никак) - то с пользой для компании по вышеперечисленным показаниям.
А технике проведения аудита РМ, конечно, учат в курсе базового тренинга по региональному менеджменту, в разделе "Коучинг".

[varfalamey]

Врачи в большинстве не сильно позитивно воспринимают, когда заходишь вдвоем в кабинет - в большинстве случаев, получаешь сразу ответ, что вы бы еще целой толпой ходили. Хотя некоторые клиенты специально подыгрывают - за это им спасибо. Но в общем мое мнение насчет совместных визитов - негативное

[Redactor]

Пупс, твое мнение мало кого интересует. Там, выше, уже написано, что WV - это инструмент не столько контроля, сколько коучинга. Причем, дорогостоящий.