Голосование

Какую стратегию выбираете Вы?

ориентированную на клиента
ориентированную на продажи
работаю без стратегии и все классно
другая стратегия

Автор Тема: Работа в аптеках  (Прочитано 128714 раз)

Nicolasha

  • Герой
  • **
  • Сообщений: 635
  • Карма: +226/-4
Re: Работа в аптеках
« Ответ #280 : 19 Декабрь, 2010, 00:40:10 »
Сейчас конец года. В некоторых аптеках есть ограничения по приему товара до определенного числа. Очень важная аптека уже остается буквально до конца января с дефектурой. РМ на обращения МП пока не отреагировал, отгрузки препарата в аптеку нет. Удобно ли в такой ситуации обратиться напрямую в центральный офис?
Если нет, то как вести себя с зав. аптекой? Как лучше объяснить отсутствие отгрузки?


Чем данная аптека важна?
Обычно важные аптеки характерны тем, что у них нет проблем с отгрузкой...
Попробуйте переориентировать Ваших клиентов на другие аптеки.
А центральный офис и РМ, в том числе, такой ерундой не занимаются. Аптек - десятки тысяч, а офис один.


Моби Дик

  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 158
  • Карма: +18/-1
  • Нас скрЕбут,а мы крепчаем
Re: Работа в аптеках
« Ответ #281 : 09 Июль, 2011, 19:20:11 »
Зависли у дистрибьютора рецептурные препараты. В количествах, превышающие потребности в 10 раз. Работаю только с аптеками, но только по рецептуре. Что делать? Заранее благодарю.
Debes ergo potes

Sedative

  • Nonsense
  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1204
  • Карма: +245/-43
  • Система Представлений
Re: Работа в аптеках
« Ответ #282 : 10 Июль, 2011, 09:12:12 »
Зависли у дистрибьютора рецептурные препараты. В количествах, превышающие потребности в 10 раз. Работаю только с аптеками, но только по рецептуре. Что делать? Заранее благодарю.
Найти другую работу?
Поговорить с дистрибом, чтобы отправил запас на ЦК?
Провести с дистрибом акцию и распродать по сниженной цене?
Запросить образцов и раздать через аптеки 2+1 / 3+1?
Дать ему протухнуть?
Счастье - это когда тебя все понимают, а сделать ничего не могут.

Kukla77

  • Смотритель
  • *
  • Сообщений: 3968
  • Карма: +772/-99
  • Я девушка тихая, скромная
Re: Работа в аптеках
« Ответ #283 : 10 Июль, 2011, 11:26:27 »
2Sedative:
Цитировать
Найти другую работу?

Реалистично. Но, вдруг и на новой работе коммерческий отдел такую-же каку подложит? И что? Бегать по компаниям и портить себе резюме частыми сменами работы?

Цитировать
Поговорить с дистрибом, чтобы отправил запас на ЦК?

Ни один дистриб без приказа из офиса такие действия не замутит. Если этот товар с ЦС без потребности приехал, значит за это уплочено. И вертаться взад будет лишь по письму из офиса. Так что "Ходить-говорить" лучше в другом месте.


Цитировать
Провести с дистрибом акцию и распродать по сниженной цене?

А у нес есть МП, в руках коих ценообразование?

Цитировать
Запросить образцов и раздать через аптеки 2+1 / 3+1?

Нарушение закона. Рецептурные препараты нельзя таким образом распихивать. Первый же конкурент пронюхает, и письмо-жалоба обеспечено. Кроме того, аптеки подставить реально можно. После такой подставы они вряд-ли захотят работать с этой компанией.

Цитировать
Дать ему протухнуть?

No comments. Если человек спрашивает, наверное подобный вариант неприемлем.


2Моби Дик:
Цитировать
ависли у дистрибьютора рецептурные препараты. В количествах, превышающие потребности в 10 раз. Работаю только с аптеками, но только по рецептуре. Что делать? Заранее благодарю.

1. Ставите в известность непосредственного руководителя. Он имеет некоторые рычаги в офисе и по снижению цены и по возврату, если это реально. Или по перебросу препаратов в другой регион, где дефектура, например.
2. Контактируете с людьми, работающими с врачами. Спрашиваете их планы на ближайшие квартал-полгода. Возможно, что при нарастании сезона именнно эти количества и нужны в осень. Если нет, вариант №1.
Люди всегда винят обстоятельства за то, какие они есть. Я не верю в обстоятельства. Люди, которые добиваются успеха в этом мире, - это люди, которые могут подняться и поискать нужные им обстоятельства и, если не могут найти, создают их. Бернард Шоу.

Bella

  • Владычицa Морская
  • Cмотритель
  • *
  • Сообщений: 2428
  • Карма: +859/-53
  • Жаль,нет ружья!
Re: Работа в аптеках
« Ответ #284 : 10 Июль, 2011, 14:50:59 »
2Моби Дик:
Цитировать
Зависли у дистрибьютора рецептурные препараты. В количествах, превышающие потребности в 10 раз. Работаю только с аптеками, но только по рецептуре.
Изначально,почему у дистриба оказалось такое огромное количество препарата?
В те дни, когда я в настроении бываю,
Сидя у огня, черепа перебираю.

Nicolasha

  • Герой
  • **
  • Сообщений: 635
  • Карма: +226/-4
Re: Работа в аптеках
« Ответ #285 : 10 Июль, 2011, 23:00:18 »
2Моби Дик
А есть возможность перевести в госпитальный сегмент?

Sedative

  • Nonsense
  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1204
  • Карма: +245/-43
  • Система Представлений
Re: Работа в аптеках
« Ответ #286 : 11 Июль, 2011, 08:03:37 »
1. Ставите в известность непосредственного руководителя. Он имеет некоторые рычаги в офисе и по снижению цены и по возврату, если это реально. Или по перебросу препаратов в другой регион, где дефектура, например.
2. Контактируете с людьми, работающими с врачами. Спрашиваете их планы на ближайшие квартал-полгода. Возможно, что при нарастании сезона именнно эти количества и нужны в осень. Если нет, вариант №1.

Ну а вы-то блестяще насоветовали, ага.
Ваши возражения очень надуманные. Все предложенные варианты вполне работающие. Так, например, дистриб сам по ценам решает, и раздавать упаковки можно тоже через них, типа 2 по цене 3.
Счастье - это когда тебя все понимают, а сделать ничего не могут.

Kukla77

  • Смотритель
  • *
  • Сообщений: 3968
  • Карма: +772/-99
  • Я девушка тихая, скромная
Re: Работа в аптеках
« Ответ #287 : 11 Июль, 2011, 09:35:44 »
2Sedative:
Цитировать
Ваши возражения очень надуманные. Все предложенные варианты вполне работающие. Так, например, дистриб сам по ценам решает, и раздавать упаковки можно тоже через них, типа 2 по цене 3.

Мои возражения из практики, простите. И из решения подобных же кейсов либо со своими препаратами. И, при визитах к дистрибам, я обычно не просто попивала кофеёк с маркетологами, но и внимательно слушала их рассказы про таких же вот Моби Диков. Которые приходят к ним пару раз в неделю и начинают предлагать то ,что вы насоветовали. Ну, может в третичном дистрибе мухосранска подобные варианты и прокатят...Я имею ввиду четыре-пять лидирующих Ко.
Люди всегда винят обстоятельства за то, какие они есть. Я не верю в обстоятельства. Люди, которые добиваются успеха в этом мире, - это люди, которые могут подняться и поискать нужные им обстоятельства и, если не могут найти, создают их. Бернард Шоу.

Эбола

  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1146
  • Карма: +287/-31
Re: Работа в аптеках
« Ответ #288 : 11 Июль, 2011, 11:39:07 »
2Sedative:
1) РАЗДАВАТЬ Как то я себе мутно представляю в накладных товар 10 упаковок по цене 3 тыс рублей и 3 упаковки по цене 0 рублей.
2) СКИДКИ филиал снижает цену ниже закупочной. Супер торгует себе в минус, соответственно в з.п. работници уже потеряли, маржинальность то падает!
Только я не пойму каким образом снижение цены увеличит размер рынка в регионе. Это мне напоминает супер маркетинговый ход байра по раздаче глюкометров, те кто получали прибор стоимостью 2 тыс рублей вытаскивали халявные полоски и прибор шел в урну :)
Три вещи никогда не возвращаются обратно: Время, Слово, Возможность.
Поэтому не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможность.©

Nesiritide

  • Герой
  • *
  • Сообщений: 433
  • Карма: +60/-2
  • Das Pferd im Mantel
Re: Работа в аптеках
« Ответ #289 : 11 Июль, 2011, 16:56:55 »
2Эбола:
Цитировать
прибор стоимостью 2 тыс рублей вытаскивали халявные полоски и прибор шел в урну
Где же такое было? Неужели полоски так дорого стоят? И подходят к любым другим глюкометрам?
<a href="http://nick-name.ru/sertificates/756582/"><img src="http://nick-name.ru/img.php?id=756582&=sert=1" alt="Сертификат на никнейм Nesiritide, зарегистрирован на http://Nesiritide.livejournal.com" border="0" /></a><br /><a href="http://nick-name.ru">Забей ник!</a>

Likvidator

  • Скиталец
  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1010
  • Карма: +587/-50
Re: Работа в аптеках
« Ответ #290 : 18 Июль, 2011, 15:46:17 »
Цитировать
Зависли у дистрибьютора рецептурные препараты. В количествах, превышающие потребности в 10 раз. Работаю только с аптеками, но только по рецептуре. Что делать?
К сожалению, не освещён самый важный вопрос: почему так случилось? А без знания причины трудно советовать лечение.
Если это головной офис дистрибьютора перетарил, то МП это вообще ниипет, перетаскивать излишки в аптеки - во вред самому себе, пусть конторы наверху разбираются.
Как хорошо, прохладно в морге! Спокоен, тих его уют.
А слабонервные студентки блюют...

Redactor

  • Главный смотритель
  • *
  • Сообщений: 8713
  • Карма: +1042/-67
Re: Работа в аптеках
« Ответ #291 : 21 Февраль, 2013, 19:24:26 »
     Для многих людей важными показателями в аптеке являются уровень обслуживания и наличие дополнительных сервисов. На это и направлены методы неценовой конкуренции. Прежде всего, на создание положительного имиджа аптеки влияет ассортимент. Если покупатель пришел за несколькими препаратами, но в аптеке не оказалось ни одного из них, то мала вероятность, что клиент вернется сюда снова. И неважно, по какой причине нужных клиенту средств не было в наличии: задержали поставку, закончилось, сняли с производства – это для покупателя не имеет никакого значения. Но мнение об аптеке, «в которой никогда ничего не бывает», у покупателя, скорее всего, сформируется даже после одного посещения. И здесь, помимо наличия широкого ассортимента, важно поведение персонала. Посетитель приходит в аптеку не только за лекарственными препаратами, но и за решением своей проблемы. Поэтому важно, чтобы фармацевты и провизоры первого стола предлагали альтернативные решения: замену отсутствующего препарата на аналогичный или синоним, предложение индивидуального заказа препарата с последующей доставкой, звонок в справочную службу лекарств с целью выяснения, где нужный препарат есть в наличии. При таком внимательном отношении сотрудников у посетителя вполне может сформироваться положительное мнение об аптеке, «в которой работают отзывчивые сотрудники, готовые прийти на помощь». В таком случае лояльность к аптеке может быть сохранена. Введение дополнительных сервисных услуг тоже понравится многим покупателям. Например, услуга покупки лекарственных препаратов через Интернет с последующей доставкой, когда сидя дома или на работе можно выбрать необходимые товары, которые курьер доставит в нужное время в нужное место – это удобно и экономит время. Введение подобной услуги позволит аптекам не только расширить рынок сбыта, но и увеличить число постоянных клиентов и повысить оборот. На лояльность посетителей аптеки могут оказывать влияние и другие факторы:
 - месторасположение аптеки: аптеки, находящиеся рядом с метро, остановками наземного транспорта, в торговых центрах, на крупных улицах привлекут больше внимания покупателей, чем аптеки во дворах или в тихих переулках;
- интерьер торгового зала и оформление витрин: покупателям гораздо приятнее находиться в аптеках, где светло и чисто, препараты аккуратно разложены на витринах, есть таблички с указанием групп лекарств; - размер аптеки: к большому просторному помещению аптеки у покупателей больше доверия, чем к маленькому закутку или палатке в метро;
- режим работы: у аптек, работающих круглосуточно, а также в выходные и праздничные дни, выше шанс заинтересовать потенциальных покупателей.


Redactor

  • Главный смотритель
  • *
  • Сообщений: 8713
  • Карма: +1042/-67
Re: Работа в аптеках
« Ответ #292 : 26 Октябрь, 2014, 11:36:16 »
Компания «БСС» завершила сделку по приобретению  71 аптеки «36,6» у фармацевтического ритейлера «A.V.E.». Новый актив позволит компании более активно развивать собственную аптечную сеть, работающую под брендом «Алоэ», говорится в сообщении «БСС».
Большая часть приобретенных аптек сосредоточена в Мурманске и Екатеринбурге. Там компания купила 14 и 18 аптек, соответственно. Остальные торговые точки расположены в Центральном федеральном округе. Вместе с собственным аптеками «БСС», работающими под брендами «Алоэ» и «Эдифарм», общее количество принадлежащих компании торговых точек достигло 105.
Покупка аптек «36,6» позволит «БСС» усилить свое влияние на фармацевтическом рынке. Наличие собственной аптечной сети федерального масштаба поможет компании лучше диверсифицировать собственный бизнес, а также увеличить рынок сбыта товаров из собственного продуктового портфеля.
В ассортименте аптек «Алоэ» будет сделан серьезный акцент в сторону препаратов для поддержания здоровья, для ухода за собой, сделанных на природной основе, отметила Ольга Чернова, генеральный директор аптечной сети «Алоэ».

Redactor

  • Главный смотритель
  • *
  • Сообщений: 8713
  • Карма: +1042/-67
Re: Работа в аптеках
« Ответ #293 : 29 Март, 2019, 12:37:48 »
2Ryana:
Классика. Но на каждом этапе могут быть нюансы, увы. :tb:

Sedative

  • Nonsense
  • Герой
  • ****
  • Сообщений: 1204
  • Карма: +245/-43
  • Система Представлений
Re: Работа в аптеках
« Ответ #294 : 17 Июнь, 2019, 14:13:21 »
1) Самый простой, верняковый способ: даешь денег за одну-две-три упаковки (ед. продажи) СРАЗУ за то, что если не купят, то деньги у них уже в кассе. Деньги берут ВСЕ "аптекари" (спец. так назвала, надеюсь понятно почему), редкий случай, когда отказываются. Как показывает практика, если сумма небольшая, то она уходит в "зрительный зал", но это к лучшему. 2) Выбираешь 1-2-3 центровые аптечки, которым имидж дороже неликвидов, т.е. которы гордятся тем, что у них есть "все" и рассказываешь страшные сказки о том, что во всем городе нет, а у них, единственных, будет такой препарат - практически панацея и эликсир жизни и толпа страждущих подкатит с минуты на минуту. Потом, спустя два-три часа, набираешь аптечку по корпоративному безлимитному и просишь друга, подругу, маму, папу с волнением в голосе поинтересоваться, а не появился ли у них этот чудодейственный эликсир жизни. 


Какая-то плохая пародия на грамотную работу МП. В общем, не делайте так, и будете правы :-)
Вам не надо "закладывать" препарат в аптеки, если он не ОТС (!).
Просто запомните это. И если кто-то вам скажет "заложить" рецептурный препарат, плюньте мысленно ему в лицо и делайте по-своему.
Счастье - это когда тебя все понимают, а сделать ничего не могут.

varfalamey

  • Местный
  • **
  • Сообщений: 65
  • Карма: +8/-3
Re: Работа в аптеках
« Ответ #295 : 09 Сентябрь, 2020, 21:14:39 »
Появился у нас новый кардиологический препарат (раньше с кардиологией не работали). Цена - невысокая. Начали с ним работать, но столкнулась с проблемой - фармацевты не хотят брать его в аптеку из за цены и новизны. Говорят, что стоят будет, или когла первый раз назначат, тогда и возьмем. Врачи вроде, соглашаются писать, но нет его в аптеке. Получается замкнутый круг.

Подскажите, пожалуйста, как в такой ситуации быть? Покупать фармацевта (хотя на это денег нам не выделяют sad, придется со своих) или какой нибудь друой есть метод?

МедПред1

  • Легенда
  • *
  • Сообщений: 1740
  • Карма: +406/-36
Re: Работа в аптеках
« Ответ #296 : 13 Сентябрь, 2020, 04:29:13 »
Попросите знакомых, родных пройтись по аптекам, спрашивая ваш препарат и пусть просят заказать его. Где хорошие отношения, попросите заведующих взять под свою ответственность. Я, когда увольнялся с Асфармы, выкупил и выбросил в мусорки антибиотики с истекающим сроком годности. Грустно было потратить, по моему, 3500 тысячи рублей, но так сложилось, что быстро ушёл из этой фирмы и за полгода не распродал. Остатки уже висели на дистрибах, когда я трудоустроился. Вначале выполнил обещание взявшему меня руководителю - чуть разгрузил дистрибов...

varfalamey

  • Местный
  • **
  • Сообщений: 65
  • Карма: +8/-3
Re: Работа в аптеках
« Ответ #297 : 19 Сентябрь, 2020, 03:09:32 »
Все круто на всех заказала , раздала их номер телефона в аптеках, теперь мне каждый день звонят и благодарят, что им аптеки ежедневно звонят, когда заказ заберете :DПравда есть и такие аптеки, что прислали смс с ответом, что заказать препараты не могут так как их нет у дистров(надо сказать изысканно вральный ответ))))

МедПред1

  • Легенда
  • *
  • Сообщений: 1740
  • Карма: +406/-36
Re: Работа в аптеках
« Ответ #298 : 19 Сентябрь, 2020, 10:46:45 »
Все круто на всех заказала , раздала их номер телефона в аптеках, теперь мне каждый день звонят и благодарят, что им аптеки ежедневно звонят, когда заказ заберете :DПравда есть и такие аптеки, что прислали смс с ответом, что заказать препараты не могут так как их нет у дистров(надо сказать изысканно вральный ответ))))
А точно есть на дистрибах? Есть возможность проверить? В моей практике были случаи когда на местах уже нет, а в Москве без понятия об этом.

varfalamey

  • Местный
  • **
  • Сообщений: 65
  • Карма: +8/-3
Re: Работа в аптеках
« Ответ #299 : 27 Сентябрь, 2020, 00:35:55 »
Офис говорит, что есть

Redactor

  • Главный смотритель
  • *
  • Сообщений: 8713
  • Карма: +1042/-67
Re: Работа в аптеках
« Ответ #300 : 27 Сентябрь, 2020, 17:38:53 »
Пупс, ну тогда и ты им говори, что продаешь эти яды.   :D

varfalamey

  • Местный
  • **
  • Сообщений: 65
  • Карма: +8/-3
Re: Работа в аптеках
« Ответ #301 : 14 Ноябрь, 2020, 16:00:35 »
Этот вопрос урегулировали, но, шлейфом аптеки продролжают врать, что типа у них в сети нет на складе, хотя сейчас каждая аптека имеет своего менеджера у дистриба..